Razgovor s prvom damom voskova Lycon

Ime Lydia Jordane mnogima vjerojatno ne znači ništa.

Međutim oni koji rade u kozmetičkoj industriji već su za nju čuli. Lydia Jordane je osnivačica i direktorica poduzeća Lycon Cosmetics i izumiteljica vrhunskih voskova Lycon, koji se u industriji ljepote već puno godina smatraju crème de la crème među voskovima i prvi su izbor najboljih salona u brojnim državama svijeta. Vosak Lycon nastao je kao posljedica Lydijinog eksperimentiranja u domaćoj kuhinji. Kada je prodala svoj prvi vosak, nije ni zamišljala da će se nekoliko godina kasnije od toga razviti ozbiljan posao i da će voskove izvažati u više od 60 država svijeta.

Kada se 1964. godine s roditeljima preselila iz Europe u Australiju, nije željela biti drugačija od vršnjakinja koje su depilacijom redovito odstranjivale dlačice s različitih dijelova tijela. I sama je u želji za glatkim nogama počela depilaciju i brzo zaključila da je vosak optimalno rješenje i da dlačice poslije voskanja rastu sporije te su također tanje i mekše. Ali to za nju nije bilo dovoljno. Odlučila se razviti svoju tehniku voskanja i eksperimentirala je toliko dugo dok nije usavršila svoju posebnu formulu voska koji je bio točno ono što je željela: elastičan, jednostavan za upotrebu, primjeren za sve tipove kože, učinkovit za uklanjanje i najkraćih i najtvrdokornijih dlačica. Poslije nekoliko pokušaja Lydia je izumila vosak koji je nazvala Lydia’s Wax (Lydijin vosak) i koji je bio točno ono što je trebalo kozmetici z
a uljepšavanje. Vosak koji je kasnije postao temelj trgovačke marke Lycon i još i danas ostaje standard za kvalitetno i profesionalno voskanje, stoga ne iznenađuje da ga profesionalci ponovno izabiru, a stranke mu ponovno vjeruju.

Kvaliteta je (također) u spoznaji

Vosak Lycon ne daje vrhunske rezultate samo zbog prije nabrojenih značajki. Ključna je tehnika nanoše
nja i odstranjivanja koja na iznenađenje iskusnih kozmetičarka nije tako jednostavna kao što se čini na prvi pogled. Prije nego što počnu upotrebljavati voskove u salonima kozmetičarke moraju proći edukaciju gdje se upoznaju s različitim vrstama voskova Lycon, njihovim specifičnim značajkama i svrhom upotrebe te s tehnikom. Onaj tko je već iskusio depilaciju s toplim voskovima zna da je visoka temperatura voska nekad neugodna za kožu. Zato neke osobe voskanje peče, posebice intimnih predjela. Voskovi Lycon obećavaju do 70 % manje boli. Razlog nije u njihovoj nižoj radnoj temperaturi, već u pravilnoj tehnici nanošenja kojom se stranki ne uzrokuje nelagoda.

U tvrtki Lycon imaju osposobljeno osoblje za educiranje koje predaje znanje o voskovima Lycon kozmetičarkama u Australiji. Rad u međunarodnoj okolini još uvijek stopostotno nadzire Lydia. Za to postoji više razloga, objašnjava Lydia.

»Volim upoznavati nove distributere i, ako je moguće, i njihove stranke ako distributeri organiziraju seminare u vrijeme mog posjeta«, kaže Lydia. S obzirom na to da svoj posao obavlja već 37 godina i da je jedina koje sve voskove poznaje detaljno, misli da distributerima u državama izvan Australije upravo ona može ponuditi dovoljno kvalitetnog znanja na osnovi kojega će oni kasnije u svojoj državi upravljati trgovačkom markom Lycon i brinuti se za svoje tržište.

„Ali to je samo depilacija…“

U gotovo 40 godina rada u industriji ljepote Lydia je dobila dublji uvid u rad mnogobrojnih kozmetičarka i došla do vrlo važnog otkrića: mnoge među njima ne poznaju voskanje dovoljno dobro. Kao posljedica toga rezultati nisu sjajni i voskanje dobiva negativan predznak. Više je puta vidjela da neke kozmetičarke ne vole raditi depilaciju voskovima. Često je razlog u strahu da ne rade dovoljno dobro i da za stranku neće biti dobro iskustvo. Ponekad je razlog i to što upotrebljavaju jednu vrstu voska koji ne odgovara svim strankama, tipu kože i dlačicama, a to ne donosi dobre rezultate. Više je puta priča takva da trgovačke marke imaju kvalitetne proizvode, a njihovi predstavnici kozmetičarkama ne nude educiranje gdje bi ih naučili kako upotrebljavati te proizvode.

Kod Lycona se o tome brinu sasvim drugačije. Kvalitetnim proizvodima pripadaju i kvalitetna educiranja.

„U industriji ljepote radim jako dugo i iz prakse znam kako se koža odaziva poslije tretmana zbog krivog načina, a isto tako znam kako kožu njegovati na pravilan način“, objašnjava Lydia i dodaje da voskanje kozmetičarke više puta shvaćaju na način „pa to je samo voskanje“, ali to nije istina. „Voskanje je posao koji zahtijeva nešto znanja i vještine. Duge godine radila sam posao kozmetičarke i u tom vremenu razvila sam nešto jednostavnih tehnika, uz njihovu pomoć možemo spriječiti neke neugodnosti koje se rado dogode kod voskanja.“

Što me još možete naučiti?

„Depilaciju voskom obavljam već 15 godina. Što me još možete naučiti?“ To je pitanje koje Lydiji više puta postavljaju kozmetičarke prije nego što prisustvuju educiranju za rad s voskovima Lycon. Kasnije dolazi praktičan test. Pokaže im kako vosak treba pravilno nanositi na kožu i zatim ga pravilno odstraniti s kože. Tek tada neke među njima saznaju da postoje i drukčije tehnike i metode, one koje daju bolje rezultate.

„Tada smo svi zadovoljni, kozmetičarke koje su naučile nešto novo i korisno i ja koja im pomažem u potrazi da u svom poslu budu još bolje“, iskreno kaže Lydia. Međutim više puta nema dovoljno vremena da na nove korisnike voskova Lycon prenese onoliko znanja koliko bi željela. Više puta ima samo sat vremena za educiranje koje bi moralo trajati pet dana. Ali i sat vremena Lydiji je dovoljan da novim korisnicima pokaže bar osnove koje će im poslužiti za dobro polazište na temelju kojega će same testirati nove načine koji će osigurati bolje rezultate.

Lydia objašnjava: „Kada slušateljicama jedanput pokažem kako se upotrebljava cijeli sustav za voskanje Lycon i kakvim se tehnikama pri tome mogu služiti, na kraju su oduševljene. U praksi ispada da su rezultati kod rada bolji, veće je zadovoljstvo stranaka, koje su oduševljene rezultatima voskova Lycon. “ Objašnjava da su poslije educiranja rezultati uvijek onakvi kakva je osnovna svrha voskova Lycon: higijenskije voskanje, puno manje boli i bez uzrokovanja ozljeda kože, a ponajviše vrhunski i dugotrajni rezultati te vesele i zadovoljne stranke.